Сервисный подход: новые приоритеты в сегменте страхования жизни и здоровья
Сегодня игрокам рынка страхования недостаточно расширять свои продуктовые линейки по направлению "жизнь и здоровье" только за счёт программ с медицинскими сервисами. Клиент хочет видеть реальную заботу о нём — а это предполагает расширение спектра услуг, а также нового уровня цифровизации при общении в режиме онлайн. О перспективах в данном сегменте "ДП" пообщался с генеральным директором СК "Капитал-полис" Алексеем Кузнецовым.